引言：随着我国建筑业的发展，越来越多的建筑企业开始注重建筑工程的质量，并且也在不断地提高对建筑工程施工质量的重视程度。目前，我国建筑业已经形成了一套比较完善的建筑施工体系，其中非常重要的一个方面就是建筑工程施工过程中劳务管理。在建筑工程施工过程中，施工现场劳务管理是十分重要的一个环节，而人员协调技巧又是其中非常重要的一环。

一、劳务管理制度概述

施工现场劳务管理制度是建筑工程项目建设过程中的重要组成部分，主要是指对施工现场劳务用工管理方面的相关制度，其内容涉及到劳务用工、劳务分包、劳动合同等方面，并对其进行相应的规范与指导。从整体上来看，建筑工程施工过程中的劳务管理制度主要包括以下几个方面：首先是建筑工程项目建设中的劳务用工制度，即施工单位使用一定数量的劳动力和相关的机械设备为建筑工程项目提供服务，并对其进行监督；其次是劳务分包制度，即施工单位使用一定数量的劳动力为建筑工程项目提供服务，并对其进行监督；最后是劳动合同管理制度，即施工单位与工人签订劳动合同，并对其进行监督。

二、施工现场劳务管理基础制度的建立

施工现场劳务管理基础制度的建立需要以建筑工程施工管理体系为基础，首先要对建筑工程施工进行整体规划，然后根据规划结果，制定相应的劳务用工制度、劳动合同制度等，在此基础上制定出符合实际情况的安全生产管理制度，并将其融入相应的基础制度中，从而为施工现场劳务管理提供保障。

三、施工现场人员协调技巧

3.1人员协调技巧概述

施工现场人员协调是指项目经理和现场管理者与劳务工人之间的相互配合、相互帮助，以顺利完成项目的施工目标。这是一项很复杂的工作，需要通过多个方面来实现，因此，要想达到最终的目标，就必须在现场管理中运用有效的人员协调技巧。首先，要树立员工的主人翁意识，因为只有他们才是项目实施过程中真正的主人；其次，要掌握一定的沟通技巧，因为沟通是解决问题的前提；再次，要具有一定的法律知识，因为只有这样才能在与员工沟通时做到有理有据。最后，要不断提升自身素质和管理能力，因为只有这样才能更好地适应不断变化的市场环境。

3.2沟通与协调能力

在施工现场，劳务管理人员不仅要处理好自己的工作，还要对项目部各专业、各班组的工作进行有效地协调与沟通。只有这样，才能及时解决问题，避免不必要的矛盾和纠纷。在现场施工过程中，劳务管理人员要及时发现并解决问题。在日常工作中要善于沟通，提高工作效率；要善于协调，做好与劳务班组之间的配合。在施工中，如遇工程进度滞后，需要做好劳务班组的工作安排；在遇到劳务班组有不服从管理行为时，管理人员要及时采取相应措施予以制止；当发生劳务纠纷时，要及时了解情况，防止事态扩大。这些都需要有良好的沟通与协调能力。

3.3冲突处理与团队建设

在施工现场的管理过程中，难免会遇到冲突的发生，面对冲突，应保持冷静的头脑，理性处理，对有争议的问题及时向项目经理汇报，并给出解决方案；对双方都有问题的问题及时采取措施，对双方都有利的则一起解决；在工作中应保持团队建设，建立一支稳定团结、积极向上、精干高效的团队。在项目经理的领导下，有计划地开展工作。经常召开例会，了解项目施工进度和有关情况，解决施工中存在的问题；经常组织业务学习、安全教育等活动，提高员工素质；通过各种形式如“团队建设”“技能大赛”等加强团队凝聚力；充分调动员工积极性和创造性。

四、施工现场劳务管理与人员协调的关系

4.1劳务管理对人员协调的影响

在施工现场，劳务管理是一个复杂的系统工程，需要很多人和部门参与，各个部门、工种都有自己的利益所在，如果对这些部门和工种的利益不能进行有效的协调，那么这个工程就很难顺利进行。例如：劳务班组对班组内部的管理是一个人管一条线，对于班组内部管理，只有每个成员都尽到自己的责任，才能保证整个工程的质量。但是如果劳务班组之间的关系处理不当，就会出现相互扯皮、推诿现象。

4.2人员协调对劳务管理的作用

在施工现场，有很多人，他们在工作中需要相互协作、相互配合才能完成任务，如果出现问题，这些人就会互相埋怨，甚至会产生矛盾。这就要求劳务管理人员要善于协调他们之间的关系。（1）劳务管理人员要有组织、有领导、有纪律地开展工作。在具体工作中，必须明确分工，将责任落实到人，以保证工作的顺利进行。（2）施工现场的管理人员要与工人们建立良好的关系，多听取他们的意见和建议，共同解决施工中遇到的困难和问题。（3）施工现场的管理人员要经常与工人们一起工作、生活，及时了解工人们的思想动态，及时发现问题和解决问题。

五、案例分析

5.1基础制度建立的案例分析

某建设公司工程项目经理在工程开工后，针对本项目的特点，提出了“工人的工资由劳务公司按月发放、结算”的管理制度，并制定了相应的实施方案。其目的就是要建立起一套以劳务管理为核心的施工现场管理制度，并通过制度的实施，把劳务管理工作落到实处。对工人的工资发放问题，该项目在前期采用了“工资直接发放到个人”的方式，而后期又重新建立了一套由劳务公司负责发放工资的制度。这样做不仅解决了工人工资发放问题，而且还解决了劳务管理中存在的各种问题。通过实施后该项目在很短时间内就得到了解决，取得了良好效果。

5.2人员协调技巧在施工现场的应用案例

项目经理A：“现在项目部的施工队伍比较多，我和我的班子成员经常被分包单位叫去协调，时间长了也有些烦，所以我们准备了几个技巧，想在工作中借鉴一下。”现场技术员B：“A经理，您说的技巧，我听明白了。您能给我们讲讲吗？”A：“首先我要感谢你们的信任，这是一种信任和尊重。由于你们的工作在施工现场，所以我们必须服从你们的指挥和管理。但我认为我们之间是平等的，因为你们都是为这个工程服务的。所以请你们不要叫我经理了，可以叫我主管，或者技术员，或者是工长都行。”现场主管C：“这就对了，这样我们就没有必要再去协调了。”

结语

建筑工程施工过程中，劳务管理的基础制度包括安全生产管理制度、劳动合同管理制度等。在此基础上，还要加强施工现场的人员协调技巧，提高员工的素质，为工程顺利进行提供保障。总之，在施工现场中，人员协调技巧是一项十分重要的工作。只有加强人员协调技巧，才能确保施工现场劳务管理的顺利进行，从而保证工程质量和施工安全。同时，建筑工程项目建设需要一支具有良好素质、经验丰富的管理团队，才能保证工程质量和施工安全。因此，在建筑工程中加强人员协调技巧的应用是非常必要的，其不仅能够提高施工效率、降低成本投入，而且还能为建筑工程质量提供保障。

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